Доставка
Доставка возможна только тех аптечных товаров, которые не имеют законодательных ограничений. "Быстрая доставка от 1 часа" осуществляется по Москве в пределах МКАД при условии предварительной оплаты такого вида доставки. Доставка по России временно не осуществляется.
Лекарственные средства, имеющие законодательные ограничения на продажу вне аптечных учреждений, в т.ч. рецептурные лекарственные препараты, на сайте доступны только для бронирования и последующей оплаты в аптеке по фактическому адресу расположения и самовывоза.
Условия оплаты
Мы предлагаем несколько способов оплаты Вашей покупки. При бронировании и получении товара в аптеке Вы можете оплатить наличными или банковской картой. В случае доставки товара по Москве, оплата производится на сайте банковской картой.
1. Оплата банковской картой on-line
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты, при оформлении заказа необходимо выбрать «Оплата». После этого Вы будете перенаправлены на страницу оплаты. Оплата происходит через ПАО "Сбербанк"
Используются карты следующих платежных систем:
- VISA International
- MasterCard World Wide
- Мир
Подробный процесс оплаты описан ниже.
2. Оплата при получении (доступно только при самовывозе)
- Наличными при получении заказа.
- Банковской картой (VISA, MasterCard, Мир) посредством мобильного банковского терминала при получении заказа. Сотрудник предоставит кассовый чек (ККТ), чек терминала.
3. Безналичным расчетом при оплате на сайте
При оформлении заказа на сайте: Банковскими картами (VISA, MasterCard, Мир)
После сборки заказа Вам придет электронный чек на указанную почту при оформлении заказа.
Безопасность on-line платежей
Наш интернет-магазин НЕ собирает и НЕ хранит данные Ваших банковских карт. Платежи осуществляются через платежный шлюз, защищенный и лицензированный банками РФ допущенными к операциям интернет-эквайринга.
Описание процесса передачи данных при онлайн оплате
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО «СБЕРБАНК». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «СБЕРБАНК». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Описание процесса оплаты
При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные банковской карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
Возврат денежных средств
При аннулировании оплаченного заказа по причине отмены или отказа, или при уменьшении его стоимости, излишне уплаченные средства возвращаются на банковскую карту. Для изменения оплаченного заказа или его аннулирования с возвратом денежных средств необходимо позвонить по телефону +7 (495) 775-79-69 или написать письмо на e-mail info@aveapteka.ru. Возврат денежных средств на банковскую карту выполняется в течение 5 рабочих дней.
Порядок обмена/возврата
Отказаться от доставленного заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:
- доставленный товар не соответствует заказанному;
- товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
- товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).
Согласно Постановлению Правительства РФ от 01.01.2021 г. №2463 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:
- предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
- инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
- предметы по уходу за детьми;
- линзы очковые;
- парфюмерно-косметические товары.
Оплата по банковским картам VISA.
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.
Оплата по кредитным картам MasterCard.
На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.
Что нужно знать для оплаты:
- Номер вашей кредитной карты;
- Срок окончания действия Вашей кредитной карты, месяц/год;
- CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
Если на Вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и Вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
Доставка и выдача заказа, оплаченного банковской картой
Расчет срока доставки или выдачи при самовывозе товара, оплаченного банковской картой, осуществляется с момента зачисления денег на наш счет.
Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца банковской карты, по которой производилась оплата заказа.